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ag在线平台网站保定市民:销户十余年的移动号显示“合并

  4月27日,保定市民崔先生向河北青年报《陪办》栏目反映,他于10天前发现自己名下多出了个尾号为2952的手机号,还显示和自己的号码“合并付费”,究竟怎么回事?记者陪办。

  据崔先生介绍,自己确实曾于2001年左右使用过这个尾号为“2952”的号码。但令他不解的是,“这个号码十几年前就办理了销户,怎么还‘绑着’?”

  崔先生告诉记者,移动公司相关工作人员给出的解释是,尾号为2952的手机号自己曾于2001年使用过,也办理过合并付费。崔先生办理销户后,该号码转到保定外县,现因系统割接的原因,显示为“合并付费”,但实际上崔先生并没有产生费用。

  但崔先生对这一说法存在疑问。其表示,他每月套餐的价格为238元,现在每月的费用在310元左右,但自己还有两张副卡合并付费。所以,自己也不能确定这张尾号为2952的卡是否有扣费。

  崔先生说,当他向移动索要话费单据时,工作人员却称,由于崔先生已就此事向工信部12300投诉过,材料已经提交至相关部门,如需要的话可以联系相关部门索取。

  对于此事,记者也联系到河北省通讯管理局,相关工作人员表示,如果用户有证据证明4月17日之前,该号码在其名下捆绑,可以要求移动公司提供该日期之前其名下账号的捆绑情况,包括消费的结构以及打印自己使用号码的消费记录。“移动公司作为运营商来讲,有义务去提供它。”

  对于河北省通讯管理局的说法,4月28日,记者联系到河北移动保定分公司(以下简称保定移动),相关工作人员表示,待相关情况核实完毕后与记者联系。

  4月30日,保定移动相关工作人员回复称,经查询,崔先生反映的“2952”号码已于2004年1月销户,并于2009年被其他客户开通使用。

  保定移动相关工作人员表示,经核实,此事为系统显示错误,实际上,“2952”手机号并未在崔先生名下产生任何费用。

  该工作人员称,“2952”号码目前的登记信息显示为他人,并非崔先生。因此,移动不能给崔先生查询和提供该号码的话费详单。但崔先生要求了解实际情况的诉求是合理的,建议其可通过网上、掌上营业厅或到当地自营厅,打印近六个月本人名下号码通话详单,对消费情况进行核实,通过此方式核实其话费结构。

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